호호북스 계정 삭제 안내
호호북스(hohobooks) 서비스를 이용해 주셔서 감사합니다. 계정 및 관련 데이터 삭제를 원하시는 경우, 아래 방법을 따라주세요.
계정 삭제 방법
방법 1. 앱에서 직접 삭제 (권장)
- 호호북스 앱에 로그인합니다.
- 하단 메뉴에서 "관리" 또는 우측 상단 프로필 아이콘을 탭합니다.
- "계정 삭제" 메뉴를 선택합니다.
- 안내에 따라 삭제를 확인하면 즉시 처리됩니다.
방법 2. 이메일로 요청
앱을 삭제하셨거나 로그인이 어려우신 경우, 아래 이메일로 계정 삭제를 요청하실 수 있습니다.
- 이메일: to@hohobooks.kr
- 제목: "계정 삭제 요청"
- 본문: 가입 시 사용하신 이메일 주소를 포함해주세요
요청을 받으면 본인 확인 후 7일 이내에 처리해드립니다.
삭제되는 데이터
계정 삭제가 완료되면 다음 데이터가 완전히 삭제됩니다:
- 계정 정보(이메일, 비밀번호, 프로필)
- 학습 기록 및 진도 데이터
- 발음 연습 녹음 파일
- AI 첨삭 제출 텍스트 및 첨삭 결과
- 보유 중인 이용권 정보
일정 기간 보관되는 데이터
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라, 아래 정보는 개인을 알아볼 수 없는 형태로 익명화(이메일 마스킹, 회원번호 암호화)하여 별도 보관되며, 관리자만 열람 가능합니다:
- 결제·구독·쿠폰 관련 거래 기록 (계약 또는 청약철회, 대금결제 기록: 5년)
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 (3년)
- 표시·광고에 관한 기록 (6개월)
자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고해주세요.
문의: to@hohobooks.kr / 070-4138-0138
계정을 삭제하지 않고 일부 데이터만 삭제하기
계정 전체를 삭제하지 않고도, 아래와 같은 데이터는 개별적으로 삭제하실 수 있습니다.
발음 연습 녹음 파일 삭제
- 호호북스 앱에 로그인합니다.
- 발음 연습 화면의 "내 기록" 메뉴로 이동합니다.
- 삭제하고 싶은 녹음 파일을 선택하고 삭제 버튼을 누르면 즉시 삭제됩니다.
기타 데이터 삭제 요청
위 방법으로 삭제할 수 없는 데이터(예: AI 첨삭 제출 텍스트, 학습 기록 등)의 삭제를 원하시면, 아래로 이메일 요청해주세요.
- 이메일: to@hohobooks.kr
- 제목: "데이터 삭제 요청"
- 본문: 가입 시 사용하신 이메일 주소와 삭제를 원하시는 데이터 종류를 포함해주세요
요청을 받으면 본인 확인 후 7일 이내에 처리해드립니다. 단, 서비스 제공을 위해 필수적인 최소한의 정보(계정 식별 정보 등)는 삭제가 제한될 수 있습니다.
